O desafio das empresas em fortalecer sua marca em um cenário de transformações

Líderes de empresas participaram de encontro na Escola de Marketing Industrial, que debateram aspectos relevantes para a construção das marcas.

Atuar para o fortalecimento das marcas é uma das medidas fundamentais para a redução das incertezas que têm afetado os mercados como reflexo das rápidas transformações causadas tanto pelas crises internacionais, quanto pelo crescimento da China. O desafio – no segmento do Marketing Industrial, ou B2B – é avaliar corretamente, nesse contexto, quais os aspectos que influenciam diretamente a marca nas relações entre as empresas que vendem produtos ou serviços entre elas.

Para debater os aspectos que dão valor à marca, o Instituto de Marketing Industrial (IMI) promoveu a 5ª Edição Usina do Conhecimento na Escola de Marketing Industrial (EMI), com a participação de gestores de empresas e especialistas em Marketing.

José Carlos Teixeira Moreira, presidente do Instituto e da Escola de Marketing Industrial, observou que três pontos são fundamentais nas relações entre empresas no B2B: as soluções inteligentes, as pessoas e as marcas – todas elas estão inter-relacionadas. “A marca tem de ser construída por pessoas e soluções inteligentes. E o zelo das pessoas pelas soluções inteligentes é o que alimenta o poder de uma marca”, destacou.

Jaime Troiano, especialista em marcas, do Grupo Troiano de Branding, ressaltou que as empresas que menos sofreram com a crise foram aquelas mais blindadas por sua marca corporativa. Isso foi constatado em uma pesquisa que realizou junto a 230 empresas listadas na Bovespa para avaliar como a percepção da marca influenciava a performance na bolsa de valores. “Há uma relação de essência entre a marca e seus resultados”, destacou.

Teixeira Moreira observou que, no segmento B2B, com as mudanças ocorridas recentemente nos mercados e o fenômeno da China, entrou em cena um movimento em que muitas grandes empresas estão optando por comprar de pequenos fornecedores, em função da qualidade do produto ou serviço e do acolhimento – o que é resultado da postura das pessoas no relacionamento com os clientes.

Entre as conclusões apontadas no debate com os executivos presentes ao evento, destacaram-se pontos como:

Não há marca forte que resista a produtos medíocres

Nenhuma marca resiste a não entrega da expectativa que ela própria criou

Marca é uma visão de valor e as pessoas envolvidas com a atividade de uma empresa precisam comprovar isso

A construção das marcas é a soma da percepção das pessoas. Logo, o quanto maior o significado que a marca tem para elas, maior a adesão em rede

Assim como as lideranças, a marca também precisa ser reconhecida de cima para baixo e por quem faz uso dela

A reputação da marca protege o profissional que faz a compra do produto ou serviço perante a empresa na qual trabalha

Gerir marcas significa gerir as relações e as associações que estão por trás de seu nome

Associações positivas da marca são relacionadas a alguém da empresa, o que reforça o valor das pessoas

Sobre a Escola de Marketing Industrial – EMI
A EMI é um centro de aperfeiçoamento e desenvolvimento de competências no relacionamento entre empresas sob a ótica da inovação. Seus programas permitem diferenciais de valor que não podem ser copiados no mercado e conjugam conhecimentos acadêmicos e saberes práticos relevantes. Presidentes de empresas líderes, diretores e executivos envolvidos em decisões estratégicas de grandes corporações participam de seus programas criados a partir de metodologia própria e desenvolvidos na escola, muitas vezes de maneira personalizada para as empresas.
http://www.emkti.com.br


Fonte: GP Comunicação